Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, steht Ihnen unser Team 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Vorgang zu unterstützen.
Nach Erhalt des Pakets haben Sie bis zu 15 Werktage Zeit, uns per E-Mail an contact@schmuckkastchen-holz.de oder per unsere Kontaktseite Sie das Paket zurücksenden möchten.
Je nach Ihren Vorlieben können Sie dann eine der folgenden Optionen wählen, vorausgesetzt, dass der Artikel in neuem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben wird, der mit dem identisch ist, in dem er an Sie gesendet wurde:
- Holen Sie sich ein entsprechendes Guthaben für neue Einkäufe
- Erhalten Sie direkt im Geschäft ein Produkt von gleichem oder geringerem Wert als das zurückgegebene
- Holen Sie sich eine Rückerstattung für Ihre Bestellung
Beachten Sie bitte auch die Ausnahmen, denen wir keine Rücksendungen und Umtausche gewähren, bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben:
- Zurückgesendete Artikel dürfen keine offensichtlichen Verschleiß- oder Gebrauchsspuren aufweisen
- Zurückgegebene Artikel müssen von ihrer Originalverpackung begleitet werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen
Vielen Dank für Ihr Verständnis.